Política de envío
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Dónde enviamos
Por ahora realizamos envíos únicamente a España.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Plazos
Recibirás tu pedido entre 8 y 18 días naturales desde que realizas la compra. Este plazo incluye la preparación del pedido y el transporte. En la página de cada producto verás las fechas estimadas de entrega.
Los plazos son estimados y pueden alargarse en épocas de mucha demanda, como rebajas o Navidad. En cualquier caso, si tu pedido no se ha entregado en un plazo de 30 días naturales desde la compra, podrás cancelarlo y te devolveremos el importe íntegro.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está.
Cambios en el pedido
Si necesitas corregir la dirección de entrega o cualquier otro dato, escríbenos cuanto antes a carlasanzsh@gmail.com. Podremos hacer cambios mientras el pedido no haya sido enviado. Una vez enviado, siempre podrás ejercer tu derecho de desistimiento tal como se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, llega dañado o falta alguna prenda, escríbenos a carlasanzsh@gmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.